在质量管理体系界,就不得不提PDCA循环模式,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般性规律。

PDCA循环又称为“戴明环”,是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA分别代表的是P(plan)计划:确定方针和目标,确定活动计划。D(do)执行:实地去做,实现计划中的内容。C(check)检查:检查效果,把实际工作结果和预期目标对比,检查计划执行情况。A(action)处理:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现;未解决的问题放到下一个PDCA循环里面。
这四个部分就组成了一个完整的、统一的、连续的PDCA循环。以上的四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决了一些问题,未能解决的问题进行下一个循环,这样阶梯式的上升。
因而每经历一个循环,质量就会上升一个新的高度,可以不断循环,从而持续改进、提高。同时PDCA环的每一个环节又可以利用更具体的PDCA环来处理问题,实现大环套小环,小环保大环,互相促进,从而推动大循环。
实现PDCA循环一般分为8部分:
1. 分析现状,找出存在的问题。
2. 分析产生问题的原因或影响因素。
3. 找出问题的主要原因或影响的主要因素。
4. 制定措施,提出行动计划。
5. 实施行动计划。
6. 评估结果(分析数据)。
7. 标准化和进一步推广。
8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环。
这篇文章主要介绍的是PDCA的基础内容,大家对PDCA循环是不是有了一些了解呢。
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