关于微型企业的审核问题

对于微型企业来说，一方面企业规模小，组织结构简单，管理基础薄弱，人才匮乏，产品质量不稳定；另一方面微型企业以专业化经营为主，反应速度快，机制灵活。可以说微型企业的优势和不足都很突出。我总认为审核员要从企业中来到企业中去，要能了解微型企业的运作，懂得微型企业的痛点，熟悉微型企业所在的行业和产品，掌握微型企业的核心需求。

微型企业主动做认证的不多，大多数是是为了招投标而去做认证，企业的人员基本对认证基本上没什么概念，只以为做一些文件资料应付了检查、拿到了证书就是认证，因此微型企业的认证风险很大，稍有不慎，认证就被当成了办证。

审核员去微型企业审核更要慎重，尤其更要做足功课，要严格遵守认证审核的流程和要求，让微型企业亲身体验到什么才是真正的认证，而不只是只给一套资料应付一下检查这么简单，这样的认证既违规又毫无意义。要针对微型企业的现状，指出哪些工作是必需的，怎样才能既规范了管理、保证了质量，又是在企业能行得通做得到的，让企业有一种实实在在的证书获得感、体系存在感，而不只是做一堆文件和记录应付审核，平时该怎么干还怎么干，没有将体系要求运用到日常的业务工作中去。审核员要通过沟通引导微型企业建立一个适合自己特质的体系，不能千篇一律，不能照搬照抄，否则建立的体系就会成为摆设，流于形式，不但帮不到企业，反而成为一种负担。

如果对微型企业所在的行业不了解，不熟悉微型企业的运作和产品，不理解微型企业的短板和难处，说的都是外行话，谈的都是标准条款，企业听不懂也就听不进去，也就觉得谈不谈无所谓。这样是很难和对方有共同语言的，也就产生不了共鸣，这样的审核其结果就是走走过场，办个证而已。

我们只有结合不同企业的实际，重点审核一些直接影响产品质量和管理水平的内容，以微型企业最关心的质量、交期、成本问题为突破口，从以下几方面进行重点审核和交流：生产设备是否已落后老化，是否做好了日常的维护保养；生产人员作业技能是否熟练，有无开展作业技能和质量意识方面的培训；检测设备是否配备齐全、精度适宜并定期进行了校准；检测人员是否熟悉产品的质量标准和检测方法，能否保证检测工作的独立性；生产作业标准是否得到建立和实施；生产工艺是否可行是否先进，有无防错措施减少人为错误；现场管理是否混乱，有无推行5S管理、定置管理；业务流程是否清晰顺畅等。

只有把企业的薄弱环节和关心的问题作为微型企业审核的重点和交流的重心，才能真正为微型企业创造价值，从而得到微型企业的尊重。